Retail
Comment faire préférer votre marque et votre réseau (propre ou revendeurs) grâce aux expériences magasins et online ? Comment augmenter l’acquisition de clients et la génération de leads grâce au digital ? Comment, ensuite, promouvoir la fidélité et le ré-achat ? C’est à ces questions que nos équipes répondent au quotidien, aux côtés de marques historiques ou d’autres, en forte croissance.
Les accompagnements Retail chez Intuiti
Intuiti accompagne de nombreux retailers, présents en France ou à l’international. Les enjeux y sont nombreux. Et le besoin de précision toujours plus exigeant.
Accroissement de la connaissance client
Nos équipes vous accompagnent dans la collecte de données clients, quantitatives ou qualitatives, online ou offline. Nos accompagnements peuvent prendre plusieurs formes, selon vos besoins. Il peut par exemple s’agir d’écoutes ou d’études clients, de structuration de bases de données ou encore de croisement de données online & offline.
Optimisation des parcours clients omnicanaux
Grâce aux données existantes ou aux données que nous recueillons, nous vous aidons à améliorer les parcours de vos clients, en ligne uniquement ou plus largement dans le rapport aux magasins. Nos experts UX vous aident à travailler l’ensemble du parcours du client et à prioriser les actions à mener pour une meilleure expérience de vos consommateurs.
Augmentation des visites magasin grâce à la stratégie online
En accord avec votre mix-marketing et la stratégie d’acquisition, nous activons les leviers pertinents pour accroître le nombre de visites en magasin. Nos équipes SEO sont à vos-côtés pour accroître la notoriété, la visibilité et le trafic de vos pages (produits, store-locator, marques…), en accord notamment avec l’UX et la tech. Nos équipes Social vous accompagnent dans la création de campagnes Social Media, organiques ou payantes (Facebook, Tik Tok, Snapchat…), qui participent également à l’augmentation des ventes en magasin. Enfin, nos équipes Ads accompagnent quotidiennement des retailers français et internationaux dans l’augmentation du trafic magasin.
Optimisation de vos sites de marques ou e-commerce
Qu’il s’agisse de refondre l’ensemble de votre site ou simplement d’optimiser l’un de ses éléments (design, parcours d’achat, performances d’affichage, performances techniques…), nos équipes sont à votre disposition. Nos forces :
- disposer, en interne, des compétences pour intégrer les attentes de vos clients à toutes les étapes de développement de votre site.
- accompagner, au quotidien, des retailers dans de nombreux secteurs d’activité (ameublement, food, fashion, habitat…), tout en conservant une équipe à taille humaine. L’idéal pour capitaliser sur des problématiques qui se rapprochent.
- être né du digital, mais avoir dès 2013, intégré des métiers nous permettant de travailler désormais sur des parcours omnicanaux… parfois complexes.
Définition de votre stratégie digitale en France et à l’international
Intuiti vous accompagne pour développer votre stratégie en France, mais aussi à l’international. L’un de nos objectifs est de vous garantir une visibilité forte et pérenne auprès des cibles tout en répondant aux exigences des algorithmes des moteurs de recherche utilisés dans les pays ciblés. Nous vous assurons également un socle commun autour de l’ADN et des valeurs de votre marque à l’ensemble des pays pour renforcer l’assise du territoire de marque. Et cela, tout en s’adaptant aux attentes et à la maturité propre à chaque marché visé.
Nos clients
Julien Ferrand
Co-directeur d'Intuiti, en charge des stratégies
Si cela fait plusieurs années que l'omnicanal est au cœur des stratégies de marques, la mise en place au sein de marques historiques demande une vraie adaptation des process et leviers classiques. C'est ce travail que j'aime : d'investir pleinement l'univers d'une marque, ses spécificités, son histoire, sa relation avec ses consommateurs, et qui fait tout le sel des projets de digitalisation des parcours.
Conserver l'ADN de la marque, apporter des plus serviciels grâce au digital sans dénaturer le parcours in-shop, accompagner les transitions sans ruptures mais avec un vrai objectif business, c'est stimulant pour l'ensemble des parties prenantes, les équipes Intuiti comme les équipes clients. Et cela débouche sur des collaborations passionnantes !
