La maison du whisky

Augmenter les ventes d’un leader e-commerce de 62 %

+62%

de CA tous canaux confondus

(2020 vs 2019)


+21%

de trafic sur le site

(2020 vs 2019)


+80%

de trafic issu de canaux Social Media

(2020 vs 2019)


Les expertises en action

#Conseil

#SEO

#SocialMedia

#Webmarketing

La Maison du Whisky

La Maison Du Whisky est une référence sur le marché des spiritueux en France et à l’international. Née en 1956, l’entreprise accroît depuis plusieurs années son activité en ligne tout en identifiant de nouveaux parcours. Depuis 2018, La Maison Du Whisky fait appel à Intuiti pour piloter et accroître l’acquisition de clients via ses canaux digitaux : acquisition site e-commerce, performance Google ads, performance SEO, Social Media & Social Ads…

Le défi

  • Accélérer et pérenniser la visibilité de LMDW dans les moteurs de recherche
  • Optimiser les investissements en complémentarité SEO/SEA/Social Ads
  • Accroître les ventes e-commerce

L’insight qu’il ne fallait pas manquer

Les consommateurs des produits LMDW sont à la recherche de produits toujours plus exclusifs et souhaitent être privilégiés lorsque ces produits sont disponibles.

Notre réponse


Piloter une stratégie de ciblage valorisant l’expertise sur les réseaux sociaux

“La Maison du Whisky”, un nom qui oscille entre force et convivialité vous ne trouvez pas ? Pour asseoir l’expertise de LMDW sur les réseaux sociaux, les équipes ont usé de micro-ciblages et de tests envers les plus férus de Single Malt et de Blend mais pas que ! Si l’objectif était de bonifier l’image de marque de LMDW, il convenait également de porter cette reconnaissance vers l’acte d’achat et donc vers une expérience nouvelle.

Pour ce faire, nos équipes se concentrent sur 3 actions principales :

  • Des Social Ads aux micro-ciblages pertinents sur les spiritueux.
  • Des formats innovants (carrousel, catalogue dynamiques, story et instants expérience).
  • Diverses actions de remarketing sur tous les abandonnistes.

Le catalogue dynamique de Facebook, par exemple, fonctionne très bien pour des opérations spéciales comme le Black Friday ou les fêtes de fin d’année. Et certaines Social Ads ont généré de très bons résultats, comme pour l’opération spéciale French Days déployée en avril avec un ROI supérieur à 23.

Multiplier les sources de trafic en complémentarité

Si chaque bouteille de Whisky renferme des saveurs uniques et signatures, le trafic Web, lui, est composé d’une multitude de sources. Les équipes SEA et SEO ont ainsi allié leurs forces pour assurer de meilleures performances d’une part, mais également un accompagnement poussé auprès des équipes de LMDW.

Vers une amélioration des flux rehaussée de notes fruitées de Display

Les équipes Intuiti se sont concentrées sur diverses actions tendant à améliorer la performance des actions commerciales et communicationnelles :

  • en développant des communications événementielles sur Google Display
  • en restructurant et en optimisant les flux Google Shopping
  • en pilotant des campagnes par groupe / thématique / marque produit
  • en effectuant un travail de fond sur les microdonnées, la position zéro et diverses autres optimisations SEO

Des actions de référencement naturel qui ont notamment permis d’enregistrer +9,38% de sessions sur l’année 2018 (/2017). Un travail qui a aussi profité à la version UK du site puisque son trafic a considérablement augmenté depuis (+69,3% pour la période 01/05/2018 au 30/04/2019).

Repenser la lecture du ROI

Chaque action a fait l’objet d’une redistribution des connaissances auprès de LMDW. Afin de rationaliser, entre autres, les investissements sur les TOP produits ROIstes.

Du pilotage de l’e-commerce via un dashboard centralisé à la gestion d’annonces flexibles et réactives aux communications saisonnières, Intuiti aura insufflé à LMDW des ambitions nouvelles pour choisir des leviers d’acquisition performants.

Développer la performance commerciale d’un site ecommerce dépendra toujours de plusieurs facteurs propres à la communication et aux nouveaux enjeux Web. Si les actions menées pour La Maison du Whisky consistent à croiser enjeux de médiatisation et parcours multidevices sur site, elles ont permis de générer une augmentation de +5% de chiffre d’affaires, tous canaux confondus.

L'interview client


Le retour de nos clients
(ils en parlent mieux
que nous)

Frédéric Aubert
Responsable Acquisition Web
Dispo pour échanger

Qu’avez vous pensez de la collaboration avec Intuiti ?

Nous avons tout d’abord travaillé avec Intuiti sur des problématiques liées à notre référencement naturel. Leur méthodologie, rigueur et qualités d’exécution nous ont totalement convaincus.

Nous avons alors décidé de développer leur scope en leur confiant la gestion de nos campagnes search et media, et nous sommes aujourd’hui entièrement satisfaits de ce choix.

 

L'équipe projet


Envie d'en discuter ?

Voici les cerveaux qui ont travaillé de concert sur ce projet. 
Si vous souhaitez plus d’informations sur cet accompagnement, n’hésitez pas à les contacter directement sur Linkedin ou par mail. Promis, ce sont des personnes formidables qui répondent (presque) toujours.

Dorothée Hamel
Account Manager
Julien Ferrand
Directeur du pôle Conseil
Alexis Cussoneau
Expert Webmarketing

 

Vous souhaitez plus d’informations sur cet accompagnement ou nous parler de vous ?
Contactez nous par mail ou au 02 40 34 13 72