Comment anticiper ou s’assurer d’un usage ? Au-delà des a priori et des non-dits, notre laboratoire UserLab s’assure de la cohérence entre projets et utilisateurs.
Mission : optimiser l’expérience utilisateur
Intuiti UserLab observe et écoute, pour ses clients, le comportement de leurs utilisateurs.
Nous décryptons et analysons les attentes de vos cibles pour s’affranchir des a priori. Un laboratoire équipé d’un eye tracker et d’une salle d’observation avec glace sans tain, pour les tests et l’écoute des utilisateurs.
Exploration des usages
Comprendre les pratiques et attentes de vos cibles
Identifier les besoins non-assouvis des utilisateurs
Valider un go – no go
Analyser un positionnement marché
Tests avant lancement d’une nouvelle offre ou d’un nouveau produit
Définir le bon mix marketing de votre offre
Valider votre campagne de communication, votre argumentaire produit, la valeur ajoutée de votre service
Définir les facteurs clés de succès d’un bon time-to-market
S’assurer que votre produit/service s’adresse bien à la bonne cible
Tests d’interface
Valider vos partis pris ergonomiques, de fonctionnalités et de contenu
S’assurer que l’expérience proposée correspond aux attentes
Détecter les blocages potentiels et les incompréhensions
Définir les axes d’optimisation prioritaires pour améliorer la performance de votre parcours