Comment anticiper ou s’assurer d’un usage ? Au-delà des a priori et des non-dits, notre laboratoire UserLab s’assure de la cohérence entre projets et utilisateurs.
UserLab, notre laboratoire d’étude
Intuiti observe et écoute, pour ses clients, le comportement de leurs utilisateurs.
Nous décryptons et analysons les attentes de vos cibles pour s’affranchir des a priori. Un laboratoire équipé d’un eye tracker et d’une salle d’observation avec glace sans tain, pour les tests et l’écoute des utilisateurs.
Exploration des usages
Comprendre les pratiques et attentes de vos cibles
Identifier les besoins non-assouvis des utilisateurs
Valider un go – no go
Analyser un positionnement marché
ex. : S’assurer du bon mix marketing autour d’un nouvel usage dans l’ameublement
Pré-tests
Définir le bon mix marketing de votre offre
Valider votre campagne de communication, votre argumentaire produit, la valeur ajoutée de votre service
Définir les facteurs clés de succès d’un bon time-to-market
S’assurer que votre produit/service s’adresse bien à la bonne cible
ex. : Valider la stratégie de marketing relationnel d’un constructeur immobilier
Tests d’interface
Valider vos partis pris ergonomiques, de fonctionnalités et de contenu
S’assurer que l’expérience proposée correspond aux attentes
Détecter les blocages potentiels et les incompréhensions
Définir les axes d’optimisation prioritaires pour améliorer la performance de votre parcours
ex. : Vérifier que de la nouvelle offre numérique d’une chaine de TV facilite l’accès au contenu et fidélise les visiteurs