Une démarche conseil permettant de déterminer les indicateurs pertinents de suivi de votre performance et une démarche opérationnelle de mise en place de marqueurs sur vos supports digitaux pour suivre leur performance. Un accompagnement ponctuel de mise en place, ou un suivi annuel de la performance pour en déduire des recommandations d’optimisation au fil de l’eau.
Des tests utilisateurs en amont du projet, pendant le projet ou en aval du projet pour s’assurer de la pertinence des services et contenus proposés, de leur bonne compréhension, d’une navigation fluide, bref de la performance des supports. Des tests effectués par notre Laboratoire d’écoute intégré UserLab avec des outils professionnels d’étude.
Une analyse attentive de l’existant par la mise en place d’outils de diagnostics spécifiques : trafic, ergonomie, social media, réputation, sous le regard de nos experts, pour identifier tous les leviers d’accroissement de la performance de vos dispositifs digitaux, et en proposer de nouveaux.