Accompagnement à la création d'un cahier des charges

• Mobilisation des fonctions variées en interne : en dehors du service marketing ou communication qui pilote généralement le projet, la direction générale, direction commerciale, direction financière et les DSI sont souvent impliquées ou à impliquer pour la réussite du projet
• Définition de vos objectifs avec l’ensemble des parties prenantes en adéquation avec votre stratégie d’entreprise, votre concurrence et votre contexte
• Les objectifs peuvent être nombreux et variés : génération de leads, génération de chiffres d’affaires, notoriété, popularité, RH… etc

• Analyse des usages de vos prospects et clients, définition de leurs attentes et de leurs besoins auxquels votre entreprise pourra répondre
• Récolte de la data pour fonder des hypothèses solides sur le rôle et le contenu de votre futur dispositif : benchmark, analyses SEO, interviews, enquêtes, analyses statistiques….
• Étude de votre système d’information : ERP, CRM, PIM, etc.
• Définition des futures fonctionnalités, contenus et le design de votre site
• En fonction de vos problématiques et des données en votre possession, nous serons en mesure de vous conseiller sur les sources de données les plus pertinentes à analyser

• Transformation de vos cibles marketings identifiées en personas. Les personas sont des personnes fictives représentant un groupe cible.
• Travail sur chacun des parcours de vos personas.
• Identification des éventuels pain points et travail sur les solutions qui pourront y remédier. Les parcours intègrent les points de contact online et offline de vos utilisateurs.

Les parcours nous permettront de formaliser :

• L’arborescence du futur site
• La liste des fonctionnalités essentielles
• Les formats de contenus à rédiger

L’ensemble des informations recueillies dans les étapes précédentes seront ensuite compilées dans un document reprenant les grands chapitres suivants :

• Présentation de l’entreprise et de sa stratégie
• Objectifs de l’entreprise et des objectifs digitaux
• Arborescence, fonctionnalités, contenus imaginés
• Technique : Environnement SI,
• SEO, Analytics
• Charte Graphique
• Planning du projet
• Appel d’offre : planning, attendus, enveloppe budgétaire, interlocuteurs

Nous sommes également en mesure de vous fournir une grille d’évaluation des participants à l’appel d’offre pour faciliter votre prise de décision.