Account Manager
Dans le cadre du développement du pôle Conseil & Account management, nous sommes à la recherche d’un.e Account Manager pour accompagner nos clients.
Type de contrat
- CDI
Date de début
Rémunération
Pour postuler, c’est par ici : talents@intuiti.net
La mission
Intuiti est une agence de marketing digital et d’expérience client. Nous accompagnons nos clients dans la définition, la mise en place et le suivi de leur stratégie digitale.
Vous allez intégrer un pôle Conseil & Account Management composé de 6 personnes au sein d’une agence de 47 personnes.
Avoir la capacité à coordonner, challenger et accompagner des profils variés (Consultant Search, Content Manager, Social Media Manager, UX Designer, Directeur Artistique, …), comprendre les enjeux de nos clients et prospects et savoir orchestrer la réponse à leurs problématiques vous seront indispensables.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Stratégie digitale
-
- Identifier et/ou comprendre les enjeux de son client, les expliquer et restituer en interne
- Assurer l’adéquation des recommandations avec le besoin de son client
- Challenger les propositions des experts métiers (SEO, SEA, Social Media, UX, UI, e-commerce…)
- Communication & relation client
- Assurer une bonne communication auprès du Directeur Conseil en charge du client et des équipes mobilisées sur le projet (réussite, optimisations, difficultés, propositions…)
- Gérer la relation avec les clients de manière pédagogique afin d’assurer leur pleine satisfaction
- Faire preuve de réactivité sur les demandes ponctuelles et urgentes
- Communiquer avec les autres pôles de compétences afin d’assurer la concourance des actions proposées
- Selon les prestations : travailler en régie chez son client
- Gestion de projet
- Animer et coordonner les équipes métiers interne et/ou externe (organisation & planning projets)
- Coordonner, organiser et animer les réunions internes et clients, en autonomie ou en binôme avec le Directeur Conseil
- Participer aux phases d’avant-vente
- Participer aux réunions de production au côté des responsables de pôles
- Expertises métiers
- Maitriser l’ensemble des canaux d’acquisition digitale pour être capable de challenger une recommandation d’un expert métier
- Disposer d’une ou plusieurs expériences de projet de refonte de site et en maitriser les enjeux (UX, UI, Content, plan de marquage)
- Démontrer un intérêt pour les sujets d’expérience et parcours clients
- Commercial
- Détecter les potentiels de développement commercial chez nos clients
- Challenger un brief client
- Formaliser les offres commerciales en autonomie ou en binôme avec le Directeur Conseil associé
Poste ouvert à Nantes & Lyon
Le profil recherché
Pour ce poste en particulier, vous justifierez de 3/5 ans d’expérience sur un poste similaire ou d’un parcours chez l’annonceur à un poste de coordination et de responsabilité marketing digital.
Les compétences indispensables
- Vous avez une maîtrise affirmée des différents canaux digitaux et de leurs impacts dans une stratégie d’entreprise
- Vous veillerez à ce que les projets soient produits dans les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité technique et fonctionnel, cher à Intuiti.
- Vous êtes curieux(se) et toujours en veille sur les tendances digitales
- Vous aimez travailler en équipe et avec différents profils : SEO, webmarketing, webdesigners, développeurs…
- Vous avez un sens relationnel et du service très développé
- Vous aimez trouver des solutions plutôt que des problèmes
- Vous êtes autonome, agile et force de proposition dans votre travail
Le processus de recrutement
Pour nous rejoindre, il vous faudra franchir (avec succès) trois étapes :
- Un premier échange téléphonique pour faire connaissance
- Un entretien dans nos locaux avec Julien (Responsable du pôle Conseil & Account Management) & Florelle (Responsable RH)
- Un dernier échange avec un membre de l’équipe pour anticiper l’avenir ensemble
Chez Intuiti, la personnalité compte tout autant que les compétences. Vous avez une passion particulière, une histoire inédite ou une blague favorite à raconter ? Vos 47 futurs collègues sont tout ouïe 😉
La vie chez Intuiti
Notre histoire s’écrit avec des collègues intéressant.e.s et intéressé.e.s, des doers & des thinkers, des fans de country ou de Haïku, des personnes passionnées par les années 90 et d’autres déjà tournées vers 2030.
Chaque jour, nous travaillons à vivre une belle aventure ensemble. Chaque membre prend part à la construction d’une histoire commune. Dans la mesure du possible, chaque personne de Intuiti est invitée à s’engager auprès d’actions solidaires, économiques et locales :
- Signataire du Parental Challenge: chez Intuiti on a bien conscience que la parentalité ne commence pas au moment où on nous appelle papa ou maman, c’est pourquoi nous voulons accompagner au mieux nos salarié·e· et leur famille dans tous ces moments de leur vie,
- Comité Green : un comité de 7 membres volontaires constitué au sein de l’entreprise pour travailler à améliorer nos pratiques au quotidien (sensibilisation, politique d’achats, office plus Green, etc…),
- Transports doux : indemnités kilométriques pour les collaborateurs qui se déplacent à vélo, et depuis 2020 pour l’ensemble des transports doux,
- Parental Acts : en 2020 nous nous sommes engagés à appliquer un congé 2ème parent d’un mois 100 % rémunéré,
- Collectes de dons : en faveur du fond de dotation du CHU de Nantes (+135K € récoltés) et de l’association Résonantes (1364,86 € récoltés),
- Engagements locaux : nous favorisons l’appel aux organismes locaux dans nos démarches quotidiennes.
Persuadés que chacun·e à sa place dans l’Intuiteam, nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et à tous. Nous nous engageons à effectuer des recrutements aussi inclusifs que possible et nous basons sur des critères objectifs dans nos choix.
Prêt·e à tenter l’aventure Intuiti ? N’hésitez plus et venez postuler, c’est comme ça que les belles histoires commencent ! Référence de l’offre à préciser dans votre candidature : AM22
On a hâte de vous rencontrer !
