Engager et fidéliser

Créer du lien. Cultiver la préférence. Nourrir la performance.

Un client qui revient, c’est un client que vous n’avez pas à reconquérir. Un prospect engagé, c’est une conversion qui se prépare. L’engagement et la fidélisation ne sont pas que des “temps longs”. Ce sont des leviers très concrets de performance business. Ils augmentent la valeur client, raccourcissent les cycles de conversion, renforcent la recommandation. Chez Intuiti, on ne parle pas “d’animer” pour faire joli. On construit des stratégies relationnelles qui ont de l’impact, de la cohérence… et des résultats.

Pourquoi ?

1. Transformer un acte d’achat en préférence de marque

Un bon produit ne suffit pas à faire revenir un client. Il faut une relation. Une voix reconnaissable. Une vraie valeur post-achat. L’engagement émotionnel fait la différence.

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2. Activer la recommandation et le bouche-à-oreille

Un client satisfait parle. Un client engagé recommande. Et dans un monde de saturation publicitaire, la confiance passe avant tout par vos communautés.

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3. Réduire les coûts d’acquisition

Acquérir coûte plus cher que fidéliser. Miser sur la rétention, c’est optimiser vos budgets marketing tout en augmentant la lifetime value.

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4. Alimenter une stratégie data plus intelligente

Plus vos audiences interagissent, plus vous apprenez. Et plus vous pouvez personnaliser, segmenter, anticiper. L’engagement est aussi une source précieuse de connaissance client.

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Comment ?

Comprendre
Audit des parcours clients

On cartographie vos parcours actuels, identifie les zones de friction ou de silence, et propose des leviers pour renforcer la relation avant, pendant, après achat.

Concevoir
Content marketing (nurturing, relationnel, lifecycle)

Des contenus utiles, inspirants ou rassurants, pensés pour chaque moment de la relation client. Stratégie, planning, automation : on vous équipe pour durer.

Concevoir
Content Factory

Formats courts ou longs, vidéos, carrousels, séries email, mini-sites… on conçoit des contenus qui donnent envie de rester connectés à votre marque.

Performer
Animation de communautés (social media & influence)

Créer du lien, entretenir la conversation, renforcer la préférence. Nos social media managers et influence planners orchestrent vos prises de parole là où ça se passe.