Les Visios par Intuiti

On creuse un sujet, peu importe où vous vous trouvez !

Bas

Le concept

Avec « Les Visios », Intuiti vous propose une série de conférences de 1 heure.  Parfois inspirantes et prospectives, parfois plus « pratiques », ces conférences font toujours appel à nos observations terrains.

Nous combinons ces observations pour vous proposer des prises de recul à appliquer à vos propres projets.

 

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*pour des raisons de confidentialité, les Visios ne peuvent accueillir des professionnels travaillant en agence. Merci de votre compréhension.

Nos visios

Refondre un site en 2020 : quelles bonnes pratiques pour allier timing, budget et résultats ?

 

Pour qui : les responsables en charge d’un projet de refonte de site

Le programme : En 21 questions, Céline vous présente l’essentiel de ce qu’un.e responsable d’un projet de refonte doit savoir :  quelles sont les étapes clés d’un projet de refonte ? Pourquoi interroger ses cibles ? A quelles étapes du projet le SEO doit-il intervenir ? Comment rédiger le cahier des charges ? Que faut-il y intégrer ? Quelles différences entre le brief et le cahier des charges ? Qu’est-ce qu’un backlog ? Comment définir votre budget ? Comment choisir son agence ? …

L’intervenante : Céline Nédoncelle est Directrice Générale adjointe de Intuiti. Dans sa carrière, elle a mené plus de 110 projets de refonte.

 

Trois évolutions de l’expérience client observées lors de nos études

 

Pour qui : les professionnels du marketing, de la communication et de l’expérience client qui souhaitent optimiser les parcours de leurs clients

Le programme : Une présentation des trois évolutions majeures des attentes de vos clients, observées tout au long de l’année au cours d’études. Avec des solutions de réponses possibles pour les marques.

L’intervenant : Nabil Thalmann est le Directeur du UserLab Intuiti. Un parcours de plus de 17 ans dans la recherche utilisateur.

 

 

Comment optimiser vos parcours de génération de leads ?

 

Pour qui : les professionnels du marketing et de la communication qui souhaitent optimiser leurs parcours d’acquisition de leads

Le programme : Nous vous partagerons nos conseils et bonnes pratiques pour optimiser vos parcours de génération de leads. En trois parties : mieux identifier les parcours, optimiser les organes de conversion, générer davantage de trafic et de leads.

Nous illustrerons cette présentation de retours d’expérience, issus de nos accompagnements de marques dans différents secteurs d’activité : SafranStoristes de FranceBel’MLemer PaxO2Santéclair…

Les intervenants : Nabil Thalmann (Directeur du UserLab Intuiti) et Julien Puybaraud (Directeur Conseil Intuiti)

 

 

Le futur de l’ads : utiliser l’IA pour optimiser l’acquisition

 

Pour qui : les professionnels du marketing et de la communication qui souhaitent optimiser leurs canaux d’acquisition

Le programme : Ça n’est pas forcément une mauvaise chose de se poser la question de ses personas et des points de contact que vous souhaitez proposer à vos prospects. Mais combien de temps avant que l’IA ne prenne réellement la main ? En parallèle, on voit la croissance continue de Google qui continue de se réinventer et évolue du manuel à l’automatisation absolue via l’IA. Comment vos équipes et agence doivent-elles se structurer et se former aujourd’hui pour répondre aux enjeux de demain ?

L’intervenant : Brieuc Charier (Directeur Général Adjoint Intuiti)

Cas pratique : la cartographie du parcours prospect de Distingo (PSA Banque)

 

Pour qui : les professionnels du marketing, de la communication et de l’expérience client qui souhaitent optimiser leur connaissance des parcours client

Le programme : Avec la multiplication des canaux, des sources d’information, des zones de contact, la gestion du parcours des clients ou des prospects peut s’avérer complexe. En cartographiant les parcours, votre marque obtient un plan d’actions centrées sur les attentes de vos clients et utilisateurs.

Les intervenants : Dans cette conférence, Julien Ferrand (Intuiti) et Grace Paynot (PSA Banque) vous présenteront la réalisation de la Customer Journey de la marque Distingo par PSA Banque : étude, définition des personas, analyse des comportements, rédaction des parcours… On vous explique tout !

Cas pratique : comment Maisons du Monde améliore la relation client et les ventes grâce au conversationnel

 

Pour qui : les professionnels du marketing ou de l’expérience client qui souhaitent pousser plus loin leurs stratégies conversationnelles

Le programme : Comme pour toutes les pratiques, le marketing conversationnel n’a de sens que s’il répond à un besoin utilisateur. Peu importe l’outil (réseaux sociaux, chat, chatbot…), les résultats peuvent être excellents comme catastrophiques.

C’est pourquoi, après avoir abordé plusieurs notions introductives dans nos précédentes visios (la connaissance du parcours client, les tendances pour repenser l’expérience client…), nous vous proposons de découvrir un cas pratique : celui de Maisons du Monde. Vous découvrirez comment « MDM » aggrège les conversations (FAQ+ livechat + social media), à travers quels outils, avec quelle organisation et quels type de KPIs ?

Les intervenants : Pour l’occasion, nous serons accompagnés de Naima Boterf et Lauranne Gestin Hamonic (Maison du Monde) et de Michael Hirbec et Simon Robic (Screeb Media).

E-commerce : mener un projet de création ou de refonte de site

Pour qui : les professionnels en charge de projets e-commerce actuels ou futurs

Le programme : nous vous donnons des réponses précises aux principales questions à se poser avant de débuter un projet de création ou de refonte de site e-commerce. Entre 7 et 10 questions seront abordées, certaines stratégiques (embarquer la direction et l’interne, intégrer le site dans un éco-système existant), d’autres plus organisationnelles (rédiger le cahier des charges, identifier les étapes clés) ou techniques (le CMS, l’étude des cibles…).

Les intervenants : Céline Nédoncelle est Directrice Générale adjointe de Intuiti. Dans sa carrière, elle a mené plus de 110 projets de refonte. Jeanne Darrieus est chef de projet e-commerce chez Synolia, l’un de nos partenaires techniques.

 

Mettre le SEO au coeur d’une stratégie de contenus

Pour qui : les professionnels du marketing ou de la communication, qui souhaitent accroître la performance de leurs stratégies de contenus

Le programme : suite au succès de la visio sur cette thématique organisée début mai, nous proposons un nouveau créneau. La visio est divisée en trois parties, sur l’usage du SEO pour : structurer une ligne éditoriale, alimenter une stratégie de contenus et piloter cette stratégie. Tout du long, nous partageons des exemples issus de nos accompagnements de marques telles que Crédit Agricole, Roche, Lemer Pax (radioprotection), Bel’M (portes d’entrée) ou Storistes de France (stores, volets, fenêtres).

Les intervenants : Nicolas Le Grand (responsable du pôle SEO), Jean-Michel Onillon (responsable du pôle Contenus) et Julien Ferrand (Directeur Conseil) sont trois sympathiques membres de l’équipe Intuiti. Ensemble, ou avec leurs collègues consultant.es, ils optimisent les stratégies de nos clients.

10 bonnes pratiques pour votre stratégie d’acquisition e-commerce

Pour qui : pour ceux qui souhaitent augmenter leurs ventes e-commerce

Le programme : nous avons identifié 10 questions majeures pour les stratégies e-commerce aujourd’hui et vous partageons nos expériences, au regard des accompagnements que nous réalisons dans différents secteurs d’activité (cosmétiques, mode, boisson, ameublement…) : quelles sont les clés de réussite avec Google Shopping ? Quels conseils pour vos marketplaces ? Comment optimiser son e-merchandising ? Comment faciliter le returning client ?…

Les intervenants : la fine fleur de notre équipe e-commerce, avec Alexis Cussonneau, Dorothée Hamel et Pierre Lechat

 

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Ils ont déjà participé à nos événements

J’ai toujours de nouvelles idées pour améliorer… mais là je dirais juste qu’il faut foncer et venir aux événements de Intuiti ! Anne-Cécile Galloy, VP Sales Marketing & Communication, Le Cab

 

J’ai beaucoup apprécié le format et j’ai trouvé les retours d’expériences des intervenants très intéressants ! Je suis ravie d’avoir pu y assister. Emilie Hong, Digital Manager, Babyliss

 

Je tenais à remercier l’équipe Intuiti pour le petit-déjeuner de ce matin. La présentation et les témoignages étaient très enrichissants. Audrey Renart, Head of Global Sales, Société Générale Securities Services

 

J’ai adoré cette rencontre. Très sympathique et riche d’échanges et d’informations. Un format très agréable et instructif que je referai avec plaisir ! Candice Lebrun, Global Communication Manager, Bollé Brands

 

Un format idéal de mon point de vue pour approcher la problématique dans une ambiance détendue. Elise Desfontaines, Chef de groupe, Système U

Un petit-déjeuner particulièrement riche et instructif. Il y a pas mal de sujets à creuser… Justine Le Corre, Responsable e-commerce, Groupe Beaumanoir

 

Vraiment intéressant de pouvoir rencontrer et échanger dans ce cadre avec des pairs. Nombreux events deviennent bien trop gros, et perdent de cette proximité. C’est complémentaire. Géraldine Cozenot, Digital Manager, Fortuneo

 

Encore merci ! Beaucoup d’échanges constructifs, de la convivialité ! Bravo à intuiti pour l’idée. A refaire avec grand plaisir ! Sandie Ohayon, Directrice Marketing, Groupe Grosfillex

 

J’ai passé un très bon moment, à refaire ! Anne-Charlotte Cohen, CMO Lunchr

 

J’ai été très agréablement surprise par la qualité et la sympathie des discussions. Je suis revenue avec des idées neuves au bureau ce matin. Annabelle Dupé, Directrice de la Communication Groupe CEI