Création ou optimisation de sites ecommerce B2B & B2C

Intégration du site dans un écosystème plus large, choix du CMS adapté à vos spécificités, optimisations budgétaires… Intuiti vous accompagne au-delà des seuls aspects techniques de votre refonte.

Créée en 2004, notre agence regroupe l’ensemble des métiers nécessaires à la conception de votre site : UX, UI et tech… mais aussi SEA, SEO et SMO. Notre méthodologie a fait ses preuves pour l’optimisation des performances de nos clients.

En interne et/ou avec nos partenaires selon vos besoins, nous assurons le développement technique de votre site ecommerce et sa maintenance.

L’arborescence est l’un des sujets majeurs en terme de SEO et d’expérience client. Qu’il s’agisse d’une création complète ou d’une refonte partielle de votre site, le travail de l’architecture du site est essentiel. D’autant plus lorsque votre site est multilingue et multidevises…

Nous modélisons et optimisons le parcours d’achat de votre cible, en B2B ou en B2C, de manière à réduire le taux d’abandon tout au long de ce tunnel : accueil, fiche produit, création de compte, panier, paiement, facturation…

La structure de la fiche, la qualité du contenu intégré et l’intégration d’éléments de réassurance font le succès des fiches produits. Ergonomique et informative, la fiche produit doit également intégrer les complexités propre à votre produit : modèle de vente, logistique, disponibilité, coûts en local… A cela s’ajoutent les enjeux de cross-selling entre les pages produits.

Si nécessaire, nos équipes vous accompagnent dans l’interfaçage entre votre site ecommerce et vos ERP ou CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics…) afin de gérer les stocks, caractéristiques produits, traitements des commandes, GED, facturations, retours, gestions des comptes clients, garanties et extensions de garanties…

Parmi l’ensemble des fonctionnalités et pages à produire pour un site ecommerce, l’espace client requiert des compétences appuyées pour sa conception. Tant en terme d’expérience proposée, que de sécurisation de la donnée. La mémorisation et la relance panier font également partie de l’expérience « espace client ».

En B2B ou B2B2C, la création d’un site ecommerce nécessite de gérer des notions spécifiques de la relation client : la demande de devis ou de catalogues par exemple, les extensions de garantie, les contrats de maintenance…