La mesure d'audience

Mesure et qualification de l’audience d’un site Web

L’une des principales caractéristiques du média Internet est de pouvoir, en temps réel, mesurer l’audience ou la fréquentation d’un site Internet et donc d’affiner au mieux les actions engagées (modification du contenu, de l’ergonomie, des dispositifs e-marketing ...).

Les solutions commercialisées aujourd’hui couvrent les besoins de tous les sites en matière de pilotage des stratégies Internet fixe et mobile. Véritable solution d'aide à la décision, l’analyse d’audience vous permet de réaliser des analyses quotidiennes sur la fréquentation et la performance de vos sites, contenus consultés, provenances, comportements des visiteurs ...

Exemples de mesures

Trafic

Contenu, Intérêt des visites, Origine Internet, Navigation, Comportement, Géolocalisation, Equipement ...

Efficacité des actions marketing

Clics, Visites, Transformations directes et indirectes, Retour sur investissement, ...

Performances commerciales

Chiffre d’affaires par provenance, Panier moyen, Acheteurs, Merchandising en ligne, Etapes du panier d’achat ...

Deux types de mesure ...

La mesure de la fréquentation : cette mesure dite "site centric" repose sur le comptage des connexions au site Web. Elle permet d’appréhender des volumes de trafic, exprimés en nombre de visites ou en nombre de pages vues. Elle observe et rend compte de l’activité générée par les postes se connectant au site Web.
La mesure de l’audience : Cette mesure dite "user centric" dénombre et qualifie les internautes et décrit leur comportement. Elle repose sur la constitution d’échantillons représentatifs d’individus, selon la méthode des sondages.

Les outils de mesure d'audience du marché présentent des fonctionnalités de supervision avancées qui ne permettent pas uniquement de recenser le trafic Web d'un site. Les solutions sont désormais capables de couvrir de multiples flux (Web, FTP, mails, i-mode, streaming ...).

Certaines solutions offrent d'autres fonctionnalités comme celles liées aux actions marketing (taux de transformation des clics, mesure du ratio de rentabilité en fonction du chiffre d'affaires généré par ce taux...). Cette polyvalence donne aux outils de mesure d'audience une dimension ERP auquel les entreprises doivent être particulièrement sensibles.

Toutes les solutions du marché éditent des reportings (tableaux d'activité et graphiques principalement).

Intuiti recommande ses clients sur le choix et la mise en place d’un outil statistiques de type "site centric". Elle accompagne également ses clients dans la mise en place de sondages.

C’est en analysant l’existant que l’on améliore toujours plus les actions menées.

Intuiti, en tant qu’agence webmarketing, a développé une véritable expertise des outils de mesure d’audience tant au niveau de la mesure que de la qualification de l’audience. Chacune des actions menées pour un client s’accompagne d’une analyse pointue de la campagne en terme de trafic, d’efficacité et de performance. C’est en analysant l’existant que l’on améliore toujours plus les actions menées.

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